Documento legal

Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 1 de julio de 2025 — Bochica Ruta S.A.S.

1. Definiciones

Para efectos de este documento:

• "Empresa" o "Nosotros": Bochica Ruta S.A.S., con domicilio en Calle 100 #19-54, Of. 1203, Bogotá, Colombia.
• "Usuario": cualquier persona que accede al sitio web o contrata servicios de Bochica Ruta.
• "Servicios": los compromisos de consultoría empresarial descritos en el sitio web, incluyendo el diagnóstico de operaciones digitales, la revisión de cadena de suministro y el desarrollo de planes estratégicos.
• "Propuesta": el documento escrito que detalla el alcance, los entregables, el calendario y el precio de un servicio específico.
• "Sitio": el sitio web accesible en el dominio bochicaw.sbs.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos. Para contratar los servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para actuar en nombre de la empresa que representa. Al firmar una Propuesta, el usuario acepta quedar vinculado por los términos aplicables a ese compromiso específico.

3. Descripción de los servicios

Bochica Ruta ofrece tres tipos de compromisos de consultoría empresarial para organizaciones con operaciones en Colombia:

• Diagnóstico de Operaciones Digitales: revisión de cuatro semanas de los sistemas y datos existentes en la empresa, con entrega de informe escrito y diagrama de sistemas. Precio: COP 305.000 + IVA.
• Revisión de Cadena de Suministro: compromiso de tres meses que incluye análisis de compras, scorecard de proveedores y preparación para negociación de contratos clave. Precio: COP 565.000 + IVA.
• Desarrollo de Plan Estratégico: proceso de seis meses con sesiones facilitadas, talleres y entrega de plan escrito con objetivos y métricas. Incluye reunión de revisión a los seis meses. Precio: COP 945.000 + IVA.

Los servicios están disponibles para empresas con operaciones en Colombia. Podemos prestar servicios a empresas en otras ciudades del país mediante modalidad remota o presencial según acuerdo.

4. Proceso de contratación

La contratación de un servicio sigue estos pasos:

• El usuario solicita información a través del formulario de contacto del sitio o por correo electrónico.
• Bochica Ruta realiza una conversación inicial para entender la situación de la empresa (sin costo).
• Bochica Ruta elabora y envía una Propuesta escrita con el alcance, los entregables, el calendario y el precio.
• El contrato se formaliza cuando ambas partes firman la Propuesta.
• Ningún trabajo comienza antes de la firma de la Propuesta.

5. Términos específicos de los servicios

5.1 Alcance y cambios

El alcance de cada compromiso se define en la Propuesta firmada. Si durante la ejecución surge trabajo adicional fuera del alcance acordado, se lo comunicaremos al cliente antes de realizarlo. Ese trabajo adicional se cotizará por separado.

5.2 Participación del cliente

La calidad de los entregables depende en parte de la información y el tiempo que el cliente destine al proceso. El cliente es responsable de proporcionar la información relevante de manera oportuna y de participar en las sesiones acordadas.

5.3 Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el compromiso. Bochica Ruta firma acuerdos de confidencialidad antes de recibir información sensible del cliente.

5.4 Independencia

Bochica Ruta actúa como proveedor independiente. No existe relación laboral entre el personal de Bochica Ruta y el cliente. Las recomendaciones de Bochica Ruta no generan ninguna obligación de implementación por parte del cliente.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA. Los términos de pago se detallan en cada Propuesta. Con carácter general:

• Para compromisos cortos (4 semanas): pago al inicio del compromiso.
• Para compromisos medianos y largos: pago en cuotas según lo acordado en la Propuesta.
• Los métodos de pago aceptados se especifican en cada Propuesta.

6.1 Política de cancelación

Si el cliente cancela el compromiso antes de comenzar, se reembolsará el 100% de los pagos recibidos. Una vez iniciado el trabajo, el reembolso será proporcional a la parte del alcance no ejecutada, descontando los gastos incurridos. Los detalles se especifican en cada Propuesta.

7. Propiedad intelectual

Los entregables producidos durante cada compromiso son de propiedad del cliente una vez efectuado el pago correspondiente. Los métodos, marcos analíticos y herramientas de trabajo propias de Bochica Ruta permanecen bajo su propiedad. El contenido de este sitio web (textos, diseño, imágenes) es propiedad de Bochica Ruta y no puede reproducirse sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Bochica Ruta no ofrece ninguna garantía de resultados específicos derivados de la implementación de sus recomendaciones. La responsabilidad de Bochica Ruta frente al cliente se limita al valor del compromiso contratado. No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

No seremos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control (fuerza mayor), incluyendo desastres naturales, fallas de servicios de terceros o circunstancias extraordinarias que impidan la prestación del servicio.

9. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar a Bochica Ruta frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos términos por parte del usuario.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el compromiso mediante notificación escrita con al menos quince días de anticipación. En ese caso, el cliente pagará la parte proporcional del trabajo ejecutado hasta la fecha de terminación. Las secciones de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación.

11. Resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de manera directa dentro de los treinta días siguientes a la notificación del desacuerdo. Si no se logra un acuerdo, las controversias se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la Propuesta firmada, constituyen el acuerdo completo entre las partes para el compromiso correspondiente.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos resulta inválida, las demás disposiciones permanecen vigentes.
• No renuncia: el hecho de que Bochica Ruta no exija el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a ese derecho.
• Cesión: el cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados del compromiso sin consentimiento escrito de Bochica Ruta.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios se comunicarán en este sitio con al menos treinta días de antelación antes de su entrada en vigor. El uso continuado del sitio o la firma de una nueva Propuesta después de la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

Bochica Ruta S.A.S.
Calle 100 #19-54, Oficina 1203, Bogotá, 110111, Colombia
Correo legal: [email protected]